泡泡玛特×易点易动：潮玩零售集团固定资产+SRM一体化革新实践

一、客户简介

泡泡玛特是全球领先的潮流文化娱乐集团，围绕 IP 孵化运营、产品设计生产、线下门店、机器人商店、全球化渠道开展业务，在国内及海外布局大量直营门店、仓储中心，业务覆盖美洲、欧洲等多个海外区域。集团拥有规模庞大的资产体系，包含门店展示设备、收银终端、机器人商店设备、IT 服务器、办公资产、仓储设施；同时每年有大量开店闭店物资采购、设备更新、运维服务采购业务，供应商数量多，国内与海外业务并行。

泡泡玛特门店实景

随着全球化业务高速扩张，集团同时管理固定资产与 SRM 采购业务，还要对接财务、OA、HR、报销等多套内部系统，并且美洲海外站点需要多语言系统支持。原有分散式表格、多套独立系统的管理方式，采购、资产、人事、财务数据相互割裂，已经无法支撑集团规模化、全球化运营管理要求。经过多轮产品选型、场景 POC 验证，泡泡玛特选择易点易动，落地易点易动固定资产管理 + 鲸采云SRM 采购一体化项目，打通采购全流程与资产全生命周期，实现多系统对接、海内外多语言适配，满足集团开店、闭店、人员变动、资产盘点、业财一体化的复杂业务诉求。

二、项目背景

泡泡玛特线下网点数量庞大，持续开展新店开设、旧店关闭、门店等级调整，门店配套物资、设备采购频次高；同时国内、美洲海外业务并行，存在大量跨区域资产调拨、人员频繁异动的情况。

在上线易点易动之前，集团采购业务、固定资产管理分属不同系统运行。SRM 采购产生的设备物资到货后，资产卡片需要人工二次录入；门店开店、闭店缺少标准化线上流程；人员入职、离职、门店管理员交接，资产归还、转移依靠线下沟通，容易发生资产流失。集团内部财务、OA、HR、报销系统各自独立，数据需要人工导出复制，业财对账工作量巨大。另外美洲海外站点，业务单据、基础档案缺少英文多语言支撑，海外资产管理只能依靠线下表格。

门店资产盘点任务重，全国及海外海量网点，传统手工盘点效率低下，缺少委托盘点、盘点任务集中管控能力；资产处置、资产内购也没有线上业务表单。集团希望通过一套一体化平台，把 SRM 采购、固定资产管理打通，实现多系统接口对接，覆盖国内 + 美洲海外业务，适配开店闭店全流程，提升集团资产与采购数字化管控水平。

传统管理痛点与数字化升级需求

经过多方评估对比，泡泡玛特选择易点易动固定资产 + SRM 一体化解决方案，通过标准化软件、插件、定制开发、RFID 硬件配套，搭建适配潮玩零售全球化集团的数字化资产管理平台。

三、业务挑战

采购与资产业务割裂，业财数据孤岛严重
SRM 采购下单、到货之后，资产信息不能自动同步资产台账，需要人工复制录入；财务、OA、HR、报销各系统之间没有打通，采购单据、资产新增、变更、报废、折旧数据，全部依靠人工导出、整理再二次录入，财务月末对账耗时长，容易产生数据不一致。
门店开店闭店业务复杂，缺少标准化流程管控
集团门店分不同等级，不同等级门店对应的物资、设备清单不一样。新店开设、门店关闭涉及大量物资申领、库存处置、资产回收；原有模式下没有线上表单，靠线下沟通统计，容易出现物资库存不足、资产遗漏回收，管控难度大。
人员变动频繁，资产交接风险高
集团员工入职、离职、门店管理员岗位交接频繁。离职资产归还、管理员交接没有自动化流程，大量依靠线下口头确认，容易出现离职人员资产未归还、管理员交接不清，造成资产流失。HR 人员信息、组织架构、门店编码需要相互映射，手工维护工作量大。
海量网点盘点难度大，缺少多样化盘点能力
资产分布在国内成百上千门店、海外美洲站点。传统手工盘点效率低；缺少委托盘点、盘点任务统一下发拆分、盘点权限管控；IT 类资产数量庞大，需要 RFID 批量盘点能力，原有工具无法满足。资产处置、员工资产内购移动支付没有线上化表单。
海外美洲资产业务，缺少多语言支撑
美洲区海外门店、仓库，海外业务操作人员需要英文界面、英文单据字段、英文基础档案，原有系统不支持多语言录入、多语言业务流程，海外资产只能线下表格管理，无法纳入集团统一平台。
多系统集成需求多，定制化开发与实施难度高
需要同时对接财务、OA、HR、报销多套系统，实现双向数据交互；同时新增大量业务表单、业务逻辑，涉及蓝图设计、多次内测、多业务方 UAT 测试，测试周期长达一个月，需要多次培训与操作文档输出，对实施团队综合能力要求高。

这些问题不仅增加集团采购、资产、财务部门的人力成本，也不利于海内外网点资产合规管控，制约集团全球化业务扩张。

四、解决方案

泡泡玛特选用易点易动固定资产 + 鲸采云SRM 一体化平台，基于平台开放 API 以及插件能力，叠加定制开发、RFID 硬件配套，完成多系统集成，同时实现国内业务与美洲海外多语言业务全覆盖，打通从采购申请、寻源履约、资产建档、领用调拨、盘点、处置报废的完整闭环。

（一）SRM 采购与固定资产一体化打通

完整启用 SRM 采购模块与固定资产全生命周期模块。采购申请、询比价、合同、订单、收货全流程线上管理；资产类物资采购完成收货，自动生成资产基础卡片；实现 SRM 采购单据与资产档案关联，资产后续调拨、维保、报废可以溯源原始采购订单。同时开发资产换新业务表单，支撑设备以旧换新业务。

易点易动资产管理工作台

（二）门店开店、闭店专项流程开发

开发店铺等级基础配置表，匹配不同等级门店对应的物资类型与数量；开发开店申请表单，提交申请之后系统自动匹配该等级门店物资清单；物资库存不足时可以自动发起采购申请；开发闭店申请表单，闭店申请提交后自动关联该门店全部物资库存，完成资产回收、物资处置流程，把开店闭店从线下手工统计转为线上标准化流程。

（三）多系统深度集成对接

财务系统对接：实现易点易动资产新增、入库推送财务固资卡片；资产修改推送资产变更单；资产清理报废推送资产处置单；资产调拨推送调入调出单；财务折旧信息回传；财务基础主数据（项目、供应商、币种、计量单位、税率、预算中心、成本中心）双向同步；业财融合耗材、资产调拨开票对接。
OA 系统对接：实现全量供应商同步；询价确认推送生成采购申请；合同信息同步；供应商注册表单，填写统一社会信用代码自动获取系统信息，配置不同条件分支。
HR 系统对接：人员归属地与系统区域基础资料绑定，业务单据自动带出区域；同步门店编码，与组织架构映射；HR 离职流程触发资产归还、资产转移接口。
报销系统对接：采购订单生成各类请款单、报销单据，同步收款信息、付款主体基础数据。

开放平台插件市场

（四）人员入职、离职、管理员交接自动化流程

开发新员工入职匹配逻辑，通过姓名 + 手机号自动匹配组织架构内员工；开发门店管理员交接流程，管理员身份变更自动发起交接单据，必须完成资产确认之后，交接流程才算完成；HR 离职流程触发资产归还 / 转移单据，从源头减少人员变动带来的资产遗失风险。

组织与员工管理

（五）多元化盘点方案 + RFID 硬件落地

实现以使用人维度的委托盘点；盘点任务全流程监控、盘点权限分配；支持盘点单批量导入、统一下发、任务拆分；落地 IT 资产 RFID 盘点方案，配置 RFID 打印机、手持终端、标签耗材，门店、仓储 IT 资产实现批量快速盘点；开发资产内购业务表单，支持移动支付完成员工资产内购处置。

（六）美洲海外多语言适配

完成系统多语言改造，单据、基础字段支持中英文录入，配置海外用户权限，完成美洲区完整业务流程测试，实现国内、美洲海外资产统一在一套平台管控。

（七）插件体系补充

启用物流、HR、报销、OA 系列插件，补齐各系统协同能力；短信、邮件、附件存储使用超量按需扩容。

插件与资源用量配置

五、实施方案及计划

针对泡泡玛特全球化多网点、多系统对接、业务场景复杂的特点，易点易动组建专项项目团队，包含项目经理、资产 SRM 业务顾问、集成开发工程师、硬件实施工程师、数据迁移工程师、培训讲师，分阶段落地实施。

需求调研与蓝图方案设计阶段
对接集团资产部、采购部、财务、IT、HR、海外美洲业务代表，梳理 SRM 采购流程、资产全生命周期、开店闭店业务、多系统接口字段、海外多语言需求，输出完整蓝图方案。本阶段因业务场景复杂，增加配套工作量。
系统初始化、插件部署、定制开发阶段
完成系统基础配置，组织架构、资产分类、SRM 供应商、审批流程配置；部署各业务插件；开展定制化开发，包含财务、OA、HR、报销接口、开店闭店表单、交接流程、盘点增强、多语言改造等开发工作；完成单元测试。开发项较多，整体跟进工作量相应增加。
历史数据整理迁移与内部联调测试
整理存量固定资产、SRM 供应商、门店基础档案，清洗校验后批量导入系统；完成全部接口、业务表单、RFID 盘点功能内部联调测试。
试点运行、UAT 用户验收测试
选取国内代表性门店与模拟美洲海外业务做试点运行；多业务部门联合开展 UAT 测试，测试周期长达一个月。针对业务方多的情况，输出全套操作指引文档，开展多轮分层培训。
全量上线、硬件部署、持续运维迭代
完成 RFID 硬件设备交付部署；国内业务全量上线，美洲海外多语言业务上线；上线之后持续运维，跟随门店拓展、业务迭代持续优化配置，适配集团业务发展。

实施方案及计划五阶段

六、项目总结

全球化业务场景复杂，单一系统无法覆盖
泡泡玛特作为全球化潮玩零售集团，面临海内外海量网点管理、高频开店闭店、人员频繁异动、多系统业财打通、海外多语言等一系列复杂诉求，传统单一资产管理或者 SRM 采购系统，无法覆盖集团完整业务场景。
一体化平台落地完整业务闭环
通过落地易点易动固定资产 + SRM 一体化平台，结合插件、定制开发、RFID 硬件配套，实现 SRM 采购与固定资产业务闭环；打通财务、OA、HR、报销多套系统；线上标准化支撑开店、闭店、人员交接、离职归还业务；实现委托盘点、RFID 批量盘点；完成美洲区系统中英文多语言适配。
降本增效成果显著，支撑全球化扩张
项目落地后，消除采购‑资产‑财务‑HR 之间的数据孤岛，大量减少跨系统人工复制录入工作；新店开设、门店关闭流程规范化，降低网点物资资产管控风险；人员交接、离职资产归还流程自动化，减少资产流失；国内和美洲海外资产纳入集团统一数字化管控，盘点效率显著提升，业财对账效率得到改善。帮助泡泡玛特构建起适配全球化潮玩零售集团的采购资产一体化数字化底座，为潮玩文创、全球化连锁零售行业提供可参考实践范本。